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社員・スタッフインタビュー

インテリア第二部 インテリア販売リーダー 住田 知章

これが私の仕事

学生の頃からインテリアショップめぐりや、部屋の模様替えをする事が好きでしたので、興味のあったインテリア業界に入りました。現在は、インテリア販売企画グループに所属し、販売リーダーとして商品の販売企画や、インテリアフェア等のイベント運営、インテリアコンシェルジュの管理などを担っております。そして、マンションの事業主や、販売会社、ゼネコンの方々と打合せを行い、お客様の新居へインテリアを納めることが主な仕事です。

ある1日のスケジュール

出社し、メールのチェックを終えた後、インテリアコンシェルジュにお客様へのご案内状況のヒアリングを行い、ご提案内容や納品スケジュールを確認します。その後、販売会社へ新規のご契約状況を確認し、新たにお客様をご紹介いただく事になりましたら、コンシェルジュを手配します。
午後は物件現場に伺い、施工店と納品時の取付方法について打合せを行います。
また、近隣のライバル店舗へ赴き、市場調査をすることもあります。
夕方に帰社し、打合せ内容をまとめましたら、関係会社へメールを送り情報を共有します。

心がけていること

仕事が多岐に渡り裁量も大きいので、優先順位を付けて取り組むことを心がけています。
1つの物件に対して、半年から1年かけて携わるので、常にスケジュールを逆算して取組む能力が身に付きました。
また、販売会社からご契約者様をご紹介頂く際、何気ない会話の中からお客様が喜んでいただけるようなヒントが見つかる事がありますので、普段からマンションギャラリーに足を運び、積極的に営業さんへお声掛けしています。誰とでも笑顔で笑い話ができるようなコミュニケーションを取り、自分も周りも楽しく仕事をすることを心がけています。

職場環境について

若手が中心の活気ある職場です。
各々が物件の責任者として動いているため個々の能力を必要としますが、毎週行われる会議で企画内容や成功例を共有し、次に生かせるようにしています。
また、定期的にスキルアップ研修が開催されますので、インテリアだけでなく、建築の知識や対人スキルを高める事のできる環境が整っています。

今後の目標

物件によってお客様が喜ばれる商品やイベントは異なるので、お客様のニーズに沿った企画を立てることは大変ですが、同時に大きなやりがいにもなります。
マネージャーは、事業主や販売会社、施工を行う職人さん、インテリアメーカー、インテリアコンシェルジュと、業種や職種の異なる様々な方との間を取り持つ重要な立場です。日々コミュニケーションを深めて信頼関係を築き、まわりから頼られる存在になりたいですね。

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